Verzending

Bij Yousbeauty hechten wij veel belang aan de tevredenheid van onze klanten. Ons doel is om u een prettige en probleemloze winkelervaring te bieden. Wij willen u verzekeren dat elke bestelling die u bij ons plaatst, efficiënt wordt verwerkt en verzonden. Om u te helpen ons verzendbeleid te begrijpen, vindt u hier enkele essentiële informatie die u moet weten:

Bestel- en verzendbevestiging:

Zodra u bij ons een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u onmiddellijk een e-mail ter bevestiging van uw bestelling, ter bevestiging dat wij uw verzoek hebben ontvangen. Wanneer uw bestelling gereed is voor verzending, ontvangt u nog een e-mail met verzendgegevens, waaronder een trackingnummer, de naam van onze koerierspartner en een geschatte leverdatum. Als u deze e-mails niet in uw primaire inbox ontvangt, controleer dan uw spammap.

Verwerkingstijd en verzendschema:

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. De gebruikelijke verwerkingstijd is 1-2 werkdagen. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd niet de verzendtijd zelf omvat. Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze voor bezorging overgedragen aan onze koerierspartner. Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Berichten- en trackingpartners:

We werken nauw samen met gerenommeerde koerierspartners om een ​​betrouwbare en veilige levering van uw pakketten te garanderen. Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink. Via deze link kunt u de levering van uw pakket in realtime volgen. Houd er rekening mee dat het 1-4 dagen kan duren voordat trackinginformatie beschikbaar is op de website van de vervoerder. Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw pakket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij zullen ons best doen om u te helpen.

Levertijden:

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw pakketten u binnen het geschatte tijdsbestek bereiken. Houd er echter rekening mee dat de levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie, de beschikbaarheid van koeriers en factoren waarover wij geen controle hebben. Hoewel we de exacte levering op een specifieke datum niet kunnen garanderen, streven we ernaar om u de best mogelijke bezorgervaring te bieden. Als u een vertraging bij de levering of problemen met uw pakket ervaart, raden wij u aan onmiddellijk contact met ons op te nemen, zodat we passende actie kunnen ondernemen om de situatie op te lossen.

Verantwoordelijkheid voor verzendproblemen:

Bij Yousbeauty nemen wij de verantwoordelijkheid voor uw bestellingen tot aan de levering ervan. Als u problemen ondervindt zoals verlies, beschadiging of niet-levering van uw pakket, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen samenwerken met onze koerierspartner om het probleem op te lossen en een bevredigende oplossing voor u te vinden.

Houd er rekening mee dat als de klant het pakket niet binnen de wettelijke termijnen ophaalt, als de klant het pakket op een afleverpunt aflevert, wij het pakket geen tweede keer kunnen retourneren.

We hopen dat dit verzendbeleid aan uw verwachtingen voldoet. Heeft u nog vragen of heeft u hulp nodig, neem dan gerust contact met ons op. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.

Met vriendelijke groet, Het Yousbeauty -team